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為努力塑造“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的企業形象和為用戶提供高水平、高可靠性的產品并對所提供的產品質量全面負責，讓用戶使用上放心的國產產品，得到滿意的售前售后服務，我們特向廣大用戶和社會鄭重承諾：
一、保證提供產品的質量。對所提供的質量承諾的產品，達到國家標準、行業標準、和國際標準，嚴格執行合同中各項技術條件，滿足用戶要求，對供貨產品配套外構件、外購件負全面的質量責任。
二、保證技術服務。當好用戶的參謀，向用戶介紹產品的性能和使用要求并提供有關的技術資料，幫助用戶選型和改進設計，培訓操作維修人員，發現質量問題，在接到用戶通知后，24小時內作出答復或派人員前往處理，做到問題不解決，服務不停止。
三、保證兌現“三包”。在“三包”期內的產品凡屬生產質量問題的，按合同規定包修、包換、包退并承擔合同規定的賠償責任；超過“三包”期的產品保證提供維修配件，并按用戶要求做好服務工作。
四、保證產品價格合理，具有競爭力。
五、保證交貨及時，嚴格按合同鑒定的期限及時交貨，延誤交貨期，按國際慣例和經濟合同處罰。
六、保證實時監督制。重大技術裝備項目和重點工程式項目配套的產品，歡迎用戶到廠監制，實時技術服務總代表制度和現場制度服務必要時協助用戶安裝調試直至用戶滿意。 |
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